コテージゆいまーる
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TEL 050-3396-0686 |
電話受付時間：9:00〜19:00 |
| 聴覚障がい者のスタッフが対応した場合、電話に対応できない場合があります。 健常者スタッフより折り返しのご連絡となる場合があります。 |
よくある質問
下記にお問合わせで多い質問を紹介します。
| ◆宿泊人数について |
・おひとり様からA棟７名 B棟４名 合計１１名まで宿泊できます。それ以上の人数でのご利用は、ご相談ください。柔軟に対応致します。 |
| ◆部屋数・間取りについて |
・開放感のあるリビング・ダイニング・ベッドルームの２棟からなる一戸建てタイプです。 A棟＝リビングダイニングキッチン１８帖・ベッドルーム１０帖・洗面所兼脱衣所・バスルーム（身障者用＋健常者用）２箇所・トイレ（身障者用＋健常者用）２箇所 バスルーム及びトイレは、身障者用と健常者用にそれぞれ完備されております。 |
| ◆宿泊時の食事について |
・基本的には、自炊を前提とした宿泊施設（別荘）となっております。 ・自炊される場合、キッチンに調理器具を揃えておりますので、ご自由にお使いください。 ・バーベキューをされる場合、専用のバーベキュー調理器具セットを取り揃えておりますので、スタッフまでご相談ください。 ・購入された食材に関しましては、保冷を必要とするものなどは、冷蔵庫がありますので、ご安心ください。 ・バーベキュー食材の注文も承りますので、コチラからどうぞ！ |
| ◆調理機材・バーベキュー食材セットについて |
・バーベキュー調理器具セットは、有償でレンタルしております。（1,500円プロパンガスまたは電気使用） 但し、バーベキュー食材セットをご注文された方へは、無償貸出サービスしております。 〈バーベキュー食材セットはコチラから〉 ・食材・調味料（キッチンに揃えていないもの）につきましては、お客様にて、ご用意して頂いております。 ・特にバーベキュー調理器具セットをご利用の場合、ご予約時に「バーベキュー器材セットレンタル希望」とお伝え頂きますと、事前準備がスムーズに行え、宿泊当日でもすぐ利用できます。 ・上記以外のバーベキューや自炊に関するご質問をして頂ければ、スタッフが細かくお応え致します。 ・バーベキュー食材の注文は、コチラから承りますのでどうぞ！ |
| ◆周辺情報（買い物や外食の出来る場所、コンビニ等の有無）について |
・恩納村希望が丘地区は、リゾート地・別荘地エリアであることもあり、徒歩圏内では周辺には少ないですが、自動車であれば５分以内に多くのレストラン・カフェ・パーラー・食堂等が多くあります。 ・買い物の場合、恩納村中心部（村役場周辺）、近隣市町村のうるま市石川、金武町もしくは名護市方面に移動して頂ければ、買い物出来る場所があります。 ・食材買い出しの場合は、恩納村内には大型スーパーが有りませんので、名護市・うるま市・金武町などの近隣市町村での購入となります。 ・買い物が面倒な場合、宿泊と同時にボリューム満点のバーベキュー食材セットを注文された方がよかもね！ |
| ◆ペットの同伴について |
・室内犬（小型犬）、介助犬、盲導犬はОＫです（B棟のみ） ※しつけが出来ていることを前提とします。 ・室内清掃料として、２頭までは３,５００円頂戴致します。 |
| ◆室内でのインターネット環境について |
・無線LAN・有線LANのインターネット環境完備しております。 |
| ◆宿泊料金のお支払いについて |
・宿泊予約ページ（予約カレンダー）、からのご予約お申し込みとなります。 ・上記お申し込み後、お手数ですが、ご予約時に案内する指定口座へ宿泊料金のお振込みをお願い致します。 （ご予約時、予約日が１週間以内の場合を除き、現地支払いとなります。） ・ご入金後、こちらからご予約の内容を確認させて頂きまして、ご予約お申し込み完了となります。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※お振込み後にご連絡（メール＆電話）を頂きますと、本契約がスムーズとなります。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※基本的に１週間をご入金の待機期間とさせて頂いておりますので、ご確認お願い致します。 （ご予約時、宿泊日が１週間以内の場合を除く） ※お客様のご予約内容によっては、現地一括決済となる場合もあります。 |
| ◆キャンセル料について | ||||||||
※キャンセルされる場合は、E-MAILでその旨ご連絡ください。 ※キャンセルの通知の連絡をせずにおりますと、予約受付の状態となっている場合があります。 ※台風・その他・天災の場合は、その限りではありません。 |
◆その他のご質問ご確認は、お問い合わせページよりお願い致します。
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TEL050-3396-0686 |
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